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How to Choose the Best酒店数字营销机构

How to Choose the Best酒店数字营销机构

如何为您的酒店选择最佳的数字营销代理

Choosing the Best酒店数字营销机构

 

事实上,数字世界已深深融入我们的日常生活中,客户与公司打交道的方式已经改变。

 

现在,许多企业都将战略重点放在客户身上,使它们成为信息和营销活动的核心。

 

为了响应不断变化的期望和正在全球范围内推广的新技术,公司和品牌已经意识到拥有社交媒体和在线业务已不再是可选的,而是必不可少的。

 

社交媒体使您几乎实时地访问客户群,并具有与全球新客人建立联系的潜力。

 

酒店业是竞争最激烈的市场之一。如果您的酒店品牌因正确的原因未能脱颖而出,那么您将被竞争对手所青睐。

 

为了使您的品牌成功和成长,您需要吸引客户的注意和他们的预订。

 

因此,当您太忙而无法自己管理社交媒体频道时,您会怎么做?或者,如果让员工离开他们的职位来管理他们没有受过培训并且没有合适的工具,这是不划算的使用?

 

您不仅可以让自己的社交媒体渠道陷入困境,十分之九的人在旅行前会在线研究他们的假期( compareholidaymoney.com)和Facebook上51%的旅游品牌发现他们的直接预订量增加了 因为 他们在网站上的存在(订票工厂)。

 

聘用合适的人 数字营销代理,可以在线照顾您的酒店和品牌的最大利益,从而使您能够与技术熟练的专业人员团队合作,他们将与您一起制定经过编码的营销计划:

  • C相对的
  • O受宠
  • Data驱动
  • E教育性的& Interesting
  • D为客户的特定需求而委托

 

您的营销计划需要在不同的层次上工作。它需要将您与客户联系起来,从而导致更多的查询和预订;但它也必须保护和建立您的声誉,提高您的行业权威,并将品牌牢固地置于消费者意识中。

 

当您与一家声誉卓著的酒店数字营销机构合作,并与您的品牌愿景和价值观保持一致时,您还可以使用工具,软件和技术,这些工具,软件和技术将使您花费大量金钱才能自己获得。

 

但是,只有在与正确的代理商合作时才能获得想要的结果,该代理商会兑现诺言,符合您品牌的确切需求,并愿意在必要时讲出事实。

 

与您代表自己的企业做出的其他任何重大决定一样,您不应该直接与第一家提供服务的公司建立合作伙伴关系;在虚线上签名之前,您需要考虑许多不同的因素。

 

至关重要的是,您必须认识到,数字化展示通常是客户与您的品牌进行的首次互动;介绍他们的身份,工作方式以及您的酒店如何为他们提供所需的体验。

 

您需要确保选择与之合作的营销机构了解您的数字业务和声誉的重要性,并确保它们与您一样可以充分发挥品牌的潜力。

 

如果您将对在线面孔的控制权移交给了不愿做任何事情的人,或更糟的是(破坏了您的声誉),您将失去客户,预订,参与度,信任度和社区。

45%的人说,他们在在线搜索中发现了一些东西,因此决定不与某人做生意。
(状态实验室)

 

这就是为什么进行研究并选择适合您需求的公司如此重要的原因;他们将负责在线代表您。从最便宜的产品中选择最便宜的产品似乎是一种更具成本效益的选择,但是便宜并不有效。在这种情况下,“您付钱”的格言非常重要。

 

未能投资数字化存在并没有正确的团队来管理它,就使您的酒店面临风险。

What Can a酒店数字营销机构 Actually Do For You?

在所有渠道上提供具有凝聚力的品牌形象

 

监视和维护消费者希望通过其与您联系的每个接触点并不容易,而要在您发布的每个平台上保持客户期望从您的业务中获得的相同样式,语调和品牌个性甚至更加困难。 。

 

A 信誉良好的代理商 将与您一起制定品牌准则,客户角色并建立(符合您的愿景和价值观)您的酒店的个性,以使客人能够理解并在情感上与之联系;其中还应包括“语音”。

 

品牌声音是内容的基调和风格;无论您是将自己展示为高档名人度假胜地,还是享受家庭娱乐之乐的度假胜地,您所使用的语气都必须反映出您的酒店所提供的服务。

超过80%的声誉损失来自“嗡嗡声”与现实之间的不匹配。
(状态实验室)

您和您所选择的酒店营销机构如何计划您的品牌将对做出预订决定的客人产生巨大影响。您无法承受让品牌形象和声誉受到影响的机会。

社交媒体可让您几乎实时访问客户群

了解新技术并在社交媒体和SEO中实现算法更改

 

社交媒体渠道和搜索引擎不断发展和变化。他们的内部流程(算法)不尽相同,如果您没有一支能够快速,有效地对这些变化做出反应的团队,那么您将浪费您的钱来执行一项无法使您获得成功的战略看到或谈论。

 

搜索引擎优化(SEO)和“ Google我的商家”日益增长的知名度至关重要,您的营销代理不仅需要了解这些渠道的最佳做法,还需要时刻掌握技术更新的脉动,以了解下一步的发展,以及您的品牌需要做些什么才能保持可见性和相关性;例如-移动优先索引。

“ Google正稳步向只有移动设备的世界转移。移动优先索引似乎是一年(或更长时间)的必然结果,几乎专门用于传播和迫使人们将观念从台式机转移到移动机。”
(莫兹)

您需要与一个了解新技术(例如语音搜索)和算法变更将对您的策略产生影响的团队合作,并迅速做出反应以保持在线状态的相关性。

 

随时了解社交媒体服务的变化

 

在2018年,Facebook对其索引业务页面并将其显示在客户供稿上的方式进行了彻底的更改。他们不再需要关注虚荣参与(喜欢和分享),而是进行互动和评论变得更加重要,他们希望将社交网络重新纳入社交媒体。

 

如果您的行销代理商不是最新的服务变更,并且不了解客户是如何推动这些变更的,那么您将浪费您的预算来浪费最大的投资回报。

你需要赚钱

为什么拥有一支团队真正使您的品牌受益

 

您可以更好地了解买家的旅程

 

拥有一支由相同的准则,策略和理解水平的人员组成的团队将增进您对客户的理解。

 

您的营销团队所学的一切都可以反馈给整个企业,以影响广告,事件,品牌形象,甚至产生扩展或变更的想法。

 

他们将了解即将影响您行业的未来趋势,并将确定自己的品牌与趋势相关,从而为您提供改善社会地位和客户参与度的建议。

 

如果您必须使用不同的技术和基准来整理来自十多个不同来源的所有这些信息,那么您将不会看到完整的情况,并且将难以完全了解您的客户现在和将来想要的东西。未来。

跨渠道所需的技能和专长资源

 

专业的酒店营销团队不仅会了解管理您的在线状态所需的工具和技术,还将对他们进行培训和使用经验。

 

这样可以节省您的时间和金钱,您无需采购工具或花钱购买使用软件的许可证,也不需要培训团队成员使用它们;您的营销团队将已经拥有访问权限以及立即上手所需的技能。

 

熟练的团队可以及时执行和实施和谐战略

 

制定好营销策略和计划后,您将希望尽快将其付诸实施。如果您需要花费时间和金钱来培训员工,以了解您对品牌在网上的印象以及如何使用所需的软件,那么在他们准备就绪之前,您将无法上手。

 

一个 经验丰富的酒店数字营销机构 将与您一起制定策略,对品牌愿景和目标实现有深刻的了解,并能够开始将策略付诸实践。

 

优化危机管理

 

生活中一个不幸的事实是发生了危机,危机可以在线发生,也可以关闭,但是您的客户感兴趣的重要一点是您如何与他们打交道。

 

您的团队可能非常有能力面对面与不满意的客人打交道,但是他们知道在客户在线投诉时如何采取行动吗?他们是否知道应该做什么,何时应该做以及为什么要这样做?

 

专业的营销团队将全面了解客户体验,并能够在偶尔出现问题时提供专业管理的危机管理技术。

经验丰富的营销机构将对您的品牌愿景和目标有深刻的了解

您应该在酒店数字营销代理商中寻找什么

 

  • 您所在行业的经验– 他们越了解您的工作以及酒店的运作方式(从您的角度和客人的角度),他们将越能为您提供帮助。
  • 正确了解您的需求– 您的品牌具有自己的个性和独特的卖点,这是营销机构的工作,以突出这些领域并尽力展示您的酒店。
  • 灵活性和危机管理程序– 主动和被动的危机管理方法将有助于保护您的声誉,提高您的行业权威以及消费者信任度。
  • 正确的工作工具和团队– 您需要与拥有共同价值观(业务,道德和道德)并准备将自己的声誉与您的声誉联系在一起的人们一起工作。他们还需要对数字市场有正确的软件和技术了解,才能以最好的方式提升您。
  • 现实的时间表和目标设定– 您需要与诚实且事先准备好的人一起工作,并且不要求助于黑帽技术来扩大结果。他们应与您一起确定您想要实现的目标,并创建现实的目标,使您的品牌可持续发展。
  • 经验证的策略– 您需要知道营销机构有能力,他们告诉您的工作方式以及他们提出的建议是您品牌的最佳解决方案。
  • 您需要的所有领域的知识和经验– 如果行销代理商无法提供您所需的所有服务,则可能需要重新考虑使用它们;因为您仍然需要这些服务,并且必须转到其他地方。进行一次有经验的处理,以简化您的成本并提高处理帐户的速度。

 

您做出的选择将影响您的业务;您希望它带来积极的影响,从而为您带来更多的客户,更高水平的消费者信任和认可,以及可持续的投资回报。

 

虚拟解决方案提供了全套服务,使酒店品牌可以充分利用其数字化形象。我们的专家训练有素,经验丰富,并使用最新的工具和技术以及少许创新才能和专业知识为您的品牌提供应有的营销方案。

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衡量数字营销活动的效果并不总是一个明确的过程。数字营销需要对不同目标和衡量其绩效的方式有更复杂的理解。

了解如何衡量您的努力意味着您可以最大限度地提高投资回报率。

黎明乱石
创办人& CEO

Dawn是拥有20多年美食经验的数字营销专家&饮料和款待经验。敏锐的“美食家” Dawn于2014年出现在MasterChef上,她在国际烹饪学院和酒店管理培训学院教授餐厅营销。她的美食写作已在《赫芬顿邮报》上发表,她经常在Food上发表演讲&世界各地的饮料惯例。

一个评论

  1. 回复

    […]酒店行业的数字营销可以顺应阳台趋势并与之相伴—广告客户喜欢使用新的[…]

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