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如何为您的餐厅制定最佳的数字营销计划

如何为您的餐厅制定最佳的数字营销计划

数字营销

 

营销餐厅不仅仅意味着拥有社交媒体和网站,并希望您的顾客来找您。在当今时代,人们可以随时随地互相联系和开展业务,您需要积极参与 推广您的品牌 和您的场地来吸引他们的注意力。

数字化影响影响了40%的就餐访问
– Hospitality Tech

无论您的客人是在用餐还是在用餐,数字餐厅营销的成功都取决于在正确的时间,正确的位置针对正确的受众。

5条正确的诀窍使您的餐厅行销正确

您需要让餐厅的客人保持最新状态

必须使您的在线平台保持与餐厅有关的最新信息,这是至关重要的–这应该包括诸如营业时间,营业时间,可及性,停车位,您提供的美食类型以及饮食限制(例如,如果您准备有坚果的菜肴,以防过敏。

您希望轻松获得所有相关详细信息,以便潜在客人可以准确地了解自己想知道的事情并做出决定,而不会因缺乏信息而烦恼或不必联系客户服务。

从餐厅订购时,从客户角度来看可能发生的最令人失望的事情之一是,在网上菜单上发现了一些令人难以置信的事情,只是去餐厅发现不再可用。

您更新的平台应包括:

  • 你的网页
  • 评论网站
  • 您的社交媒体频道
  • 第三方订购网站

无论您是否进行了近期更改,您都需要定期查看在线信息,尤其是在出现故障或问题可能会影响您的商家信息的第三方网站上,尤其是在您不知道的情况下。

定期更新您的信息将有助于减少失望感(尤其是时令菜肴),增加您可以与社交网络共享的内容,并帮助您开展特殊活动,并帮助您的品牌保持良好的声誉。

您的网站设计和视觉效果必须新鲜且相关

创建或更新餐厅网站时,您需要确保图形和设计与品牌声相匹配,并准确反映出您的身份。例如,如果您拥有一家时尚的餐厅,提供昂贵的葡萄酒和高品质的精美食品,那么,可爱的卡通动物头像将是不合适的。但是,如果您经营的餐厅经常会见到家人和年幼的孩子,并且您强烈希望推广儿童菜单,那么这种方法可能对您有用。

您需要记住,您的整体外观,色调和设计应适用于您所创建的每个图像和内容。如果您计划保持一致的品牌形象,那么客户会更容易识别并与您建立联系。

当涉及到您的内容时,“足够好”还不够好–如果您认为内容不令人赞叹,那么您的内容就是广告并吸引了客户,那么他们为什么要这么做?作为一家餐厅,您可以充分利用潜在的内容-从食物到制作食物的厨师,再到房屋团队和装潢的最前沿,您可以使用大量富有想象力的内容来推销您的企业。

“如果看到张贴好的图片,我想立即去那里吃饭。”

您应该始终仔细检查社交媒体帖子中的语法和拼写,并确保始终使用清晰一致的语气-随意一点(如果符合您所在场所的审美要求)没有错,但是您需要以确保您不会使用会冒犯或被误解的语言和短语。

专业精神是客户服务的重要组成部分,客户服务是关键。

好与坏–您需要回复您的餐厅评论

60%的消费者在外出用餐之前会阅读评论,这种习惯优先于前往餐厅的路线或看食物的照片。
打开桌子

您对客户的显示方式不仅取决于您自己的内容,还取决于您在评论网站上的显示方式。场地的声誉对一个人是否决定成为客户有很大的影响。您需要回复评论,这是您营销工作的一部分。

 

当您收到好评时,发送好评将为您的品牌带来三个积极的效果:

  • 它向客户表明您关心他们的经历,使他们感到受到欢迎和重视,并更有可能回头
  • 研究您品牌的人会发现您很活跃,很投入,并致力于提供良好的体验-增加了他们访问网站的可能性
  • 搜索引擎不仅会从原始评论中获得肯定的情绪,还会为您的回复建立索引-实质上,您为每个评论提供的正面搜索字词数量是您的两倍。

负面评论可能很难处理,并且可能会倾向于忽略它。但是,如果不加以审核,则差劲的评价将使未来的访问者望而却步(您可能已经私下回答了审阅者,但其他访问者则不知道,他们只是假设您没有回答,而且您不在乎),出现在您品牌搜索结果中,没有任何平衡因素会改变人们的想法并损害您的整体声誉。

充分利用社交媒体上的餐厅页面

//fengjuzn.com/how-to-make-more-of-your-restaurant-opening-the-benefits-of-a-soft-opening/社交媒体是向宾客宣传业务的最佳方法之一,无论其受众特征是什么-创建优化且相关的营销计划都可以让您发现受众群体,他们对您的期望以及发布的地点,因此您可以在正确的时间在正确的地方集中精力。

您需要在Instagram,Twitter和Facebook等主要平台上都有业务。根据您的受众群体,您还应该考虑使用其他平台,例如Pinterest,YouTube和Tumblr。即使您目前不打算使用所有这些频道,也应该在这些频道上注册一个帐户-这样可以防止其他人使用您想要使用的名称,或伪装成您的场地并损害您的声誉。

您可以使用这些平台共享特价,食物照片,有限的菜单项,幕后花絮以及相关信息,以使客户对访问感兴趣。

这些平台还有助于将客户和客人转变为品牌大使。如果您激励访客共享您的内容并创建自己的餐馆信息,那么您将吸引更多的受众。

您应该在Google Business上推广餐厅

Google是最大和最受欢迎的搜索引擎之一,在结果中显示您的位置非常重要。 Google Business可以将人们指向他们想要的区域中的场所。它仅需单击几下即可提供信息,从而使人们了解他们需要了解的有关您的餐厅的信息,从而对您的外展产生积极影响。

您需要投入时间来提高自己在Google Business上的形象,并确保所有内容都是最新的,以便将您的餐厅展示在地图上。

为什么您的餐厅营销是一项投资

技术和对互联网的访问已改变了客户选择在哪里用餐的方式。您的客户不仅根据个人喜好,还根据质量,品牌价值和其他人的经验来做出决定。您的营销策略将帮助您在正确的时间,正确的地方将您提升为合适的人。

有了灵活,优化的策略后,您可以与现有客户保持长期关系,鼓励新客人,并成为人们记忆中的场所。

一个评论

  1. 回复

    […餐馆社交媒体营销的重要组成部分是人们在张贴图片时可以标记位置并吹嘘自己[…]

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