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如何提高酒店的品牌知名度

如何提高酒店的品牌知名度

品牌意识

如何提高酒店的品牌知名度

品牌知名度至关重要,这是提升酒店形象并让潜在客户了解您的位置,所提供的服务以及在场地预订的好处的结果。这是您衡量人们是否与您的酒店互动并进行预订的方式。当你问自己:“人们知道我的旅馆吗?”您的品牌知名度策略将为您提供答案。

要树立品牌知名度,您需要一个专门的策略。它需要涉及对您的酒店提供的服务和体验以及整个公司的正面评价,并确保目标受众不仅了解它们,而且在他们想要那种位置或酒店时首先考虑它们留。

无论您使用的是社交媒体,杂志或传单等离线格式,您的网站还是其他策略,您的营销越集中和相关,您的效果就越好,并且更多的人会意识到您的酒店品牌。

增强品牌知名度至关重要,尤其是在越来越多的人在网上寻找其预订选择和购买决定的情况下。无论您的顾客通常是想要在餐厅用餐的一日游者,新婚夫妇在套房蜜月,享受当地景点的家庭还是其他类型的客人-如果他们不知道您所提供的服务以及所提供的客房,他们不会预订或拜访您。

那么,您应该怎么做才能在待客场所提高品牌知名度?当独立住宿企业和其他酒店拥有众多选择和竞争时,您如何吸引更多客户?什么是管理预算并为广告和营销活动获得最大投资回报的最佳方法?

为您的接待场所打造强大的品牌形象

听起来这似乎是一个显而易见的坦率基础。但是创建服务包并突出场地中吸引人的方面,鼓励消费者进行讨论和热情–可以成功营销是树立酒店或餐厅品牌形象的基石。

除非您对构成酒店的服务类型,经验和亮点有信心和专业知识,否则就无法建立成功的品牌 要去的景点。如果您不完全了解您的营销目标和愿景,那么您也无法期望客户理解或关心您。

首先,您必须对您的酒店进行长期,艰苦的分析,这比您的竞争对手还好吗?它有一个独特的卖点(USP)吗?是什么让它脱颖而出?消费者为什么要信任您的流程,体验式报价和房间标准?

然后,您需要将这种想法应用于整个业务:

  • 是什么让您去的地方?
  • 您如何为客户提供卓越的体验?
  • 消费者为什么要花钱与您在一起?
  • 您的客户需要什么?

回答完这些问题后,您便会制定可行的计划,这是您应该推动和推广的领域,这是品牌形象的核心。

品牌不仅是您给酒店提供的徽标或名称,还包括整个体验,用他们可以在您的机构中期望的全部体验来吸引听众,然后将其出售给他们,并在事后管理他们的期望。

使用社交媒体

社交媒体的重要性及其与目标受众建立联系的能力不容小under。

拥有社交媒体的存在对于获得品牌知名度,建立关系并确保客户服务以最佳速度运行至关重要。

人们信任客户的经验和口碑。建立声誉的方法不再局限于直接与客户互动的小受众群体。

旅客现在可以在全球范围内联系,以了解酒店提供的服务种类,在现实条件下的表现以及企业为他们带来的什么样的体验。

整个社交媒体每周搜索超过1,000,000个与旅游相关的标签。
(Wex,2019)

明智的做法是检查客户数据并找到最流行的渠道。如果您的大多数受众使用其他平台,则在一个特定平台上设置广告系列是没有意义的。

您用于企业的社交媒体渠道是公司的喉舌,它们通常是潜在客户与您的品牌进行的首次互动。

确保使用适当的内容定期对其进行更新并进行正确的管理,将会给您留下第一印象。毕竟,您在网页上发布的所有内容都是某人首次与您的公司互动,并且您有很短的时间来留下良好的第一印象。

保持专业的外观和量身定制的声音很可能会引起信任,因为您的听众已经熟悉了与之交谈的对象,并将这些标准与您的品牌相关联。

优化您的网站

您的网站是品牌宣传活动的重要重点。您不受字符数或发布限制的限制,并且可以完全表达公司的名称,提供的房间,出售的附加服务,可用的餐厅美食等。

当潜在客户访问您的酒店网站时,应立即将其识别为您的品牌。它也应该快速加载,响应迅速并且易于使用。您不希望因过分复杂的流程或不向客人提供决策所需的信息而获得声誉。

当您查看站点时,您需要问自己-它是否具有客户所需的信息?如:

  • 入住和退房时间
  • 残疾客户的辅助功能选项
  • 地图和本地交通(例如公共汽车,火车和出租车)
  • 客户服务联系信息
  • 链接到评论网站或应用程序,以使您的听众可以看到其他人对您的产品或服务的看法
  • 以易于理解的方式回答问题的常见问题解答(FAQ) 充分地 回答客户的查询。

您希望您的客人拥有顺畅的体验,使他们从最初的兴趣到预订,而不会造成不必要的延误或离开网站。您使客户完成旅程的难度越大,他们离开公司的可能性就越大,从而给您的公司留下不好的印象,这会损害您的品牌形象。

比赛和推荐计划

竞争和推荐计划是您提高品牌知名度的另一种方法。他们的建立和维护费用可能很小,但是如果处理得当,可以吸引更多的潜在客户并增加销售量,因为更多的人会听到您的身份并参与其中。

运行这些方案可以创建对话,如果将这些元素与社交媒体使用结合起来,则可以吸引更多的受众;并使用定制的主题标签,可以为您的品牌产生“嗡嗡声”。信息也可能“病毒化”并覆盖大量潜在客户。

不过,您的广告系列确实需要受到严密监控,有些人可能会试图to带回到品牌上,或者出于恶作剧而改变广告系列-并且无人看管,这可能会导致恶意和对品牌的负面反应。

在促销被劫持以使业务保持专业水平和平易近人的情况下,这一点尤为重要。解释情况,并可能提供原始版本作为替代方案,因为消费者看到您的公司友好,平易近人,但仍然可靠,因此可以增加对品牌的信任和尊重。这不仅有助于避免损害您的声誉,而且还可以向潜在的客人表明您是值得信赖和积极谈论的品牌,从而进一步提高了您在客户中的品牌知名度。

通过不定期(如推荐计划)或不频繁(如比赛)分配少量资金,可以潜在地鼓励大量访问网站,并随着更多人的参与和传播而增加销售量关于您的酒店。

营销公关–展现自我

良好的营销策略对您的酒店至关重要。您需要确保客户在此进行研究和预订,并且他们的经验足够好,以便他们留下积极的反馈或评论。

市场营销公关与与产品相关的“市场营销”的推动略有不同(尽管它往往属于同一领域)–这种技术不是很关注商品的销售,而是公司和其他公司的声誉。相关方面。

您希望客户信任您的公司,想要成为领导机构,酒店的名称就是积极经历的代名词–这不仅可以提高品牌知名度,而且可以提高品牌认知度,采取更积极的行动您正在接受并获得积极的反馈,则这些属性与您的酒店关联的越多。

参与进来–其他业务和活动

没有一家公司可以孤立存在-从制造商和供应商到技术支持和硬件,每家公司都依赖其他公司来运作。利用这些联系是提高品牌知名度的另一种方法,这可以导致与供应商的联系更好,并为您的酒店节省金钱或提供新体验的机会。

找免费的公司看看,看看他们是否愿意合作,例如–如果您的酒店提供各种枕头升级选择,与制造商合作推广您的品牌将使您的公司向他们的顾客突出。
互惠促销可以提高客户基础的认识,您可能无法独自吸引他们。

从清单中拿走什么

这绝不是详尽的清单,您可以通过这些清单来提高品牌知名度,以及如何选择制定战略的方式取决于您要实现的目标,目标实施的时间以及所需的时间。您为任务预留的预算。

要在已经拥挤的行业中脱颖而出,提高品牌知名度至关重要。您如何进行自我操守和遵守自己的标准将成为您品牌的面子。

只有保持一致且专业的方法,才能创建强大的品牌,然后提高知名度。必须记住,一旦您放出东西,便再也无法取回。

通过确保您的在线状态能够最好地展示您的酒店,在所有互动中提供价值并向客户表明您确实了解他们的需求,从而留下您想要的印象。

如果您需要有关品牌意识战略以及与其维护相关的数字任务的帮助,我们的专家将为您提供帮助。凭借数十年的行业经验,无论是市场营销还是直接在酒店业工作,我们都知道您取得成功所需要的。

立即与我们联系,发现我们可以为您的品牌形象做些什么。

黎明乱石
创办人& CEO

Dawn是拥有20多年美食经验的数字营销专家&饮料和款待经验。敏锐的“美食家” Dawn于2014年出现在MasterChef上,她在国际烹饪学院和酒店管理培训学院教授餐厅营销。她的美食写作已在《赫芬顿邮报》上发表,她经常在Food上发表演讲&世界各地的饮料惯例。

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