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为什么社交媒体是您餐厅成功的秘诀

为什么社交媒体是您餐厅成功的秘诀

社交媒体是您餐厅成功的秘诀

为餐厅创建社交媒体可见性需要时间和精力。优先考虑场地的日常运行,很难找到这个时间,但是这个过程很重要,并且必须成为公司的一部分’的业务策略–您不能简单地忽略它,因为您觉得自己没有时间或技能来应对它。

71%的消费者可能会根据社交媒体推荐来购买产品。–  HubSpot

与其让恐惧或挫败感说服您放弃,不如让自己沉浸在主题中,并遵循这些简单的准则来为自己打下坚实的基础 您餐厅的社交媒体策略.

社交媒体成功秘诀

Do’s and Don’适用于社交媒体平台的ts

当我们谈论 餐馆的营销策略,没有一种千篇一律的万能药方,您餐馆的成功在很大程度上取决于您的营业所的类型和风格,您的顾客是谁以及您坚持什么样的价值观。但是,所有餐馆都可以通过使用社交媒体并与潜在客户建立联系而受益匪浅。

餐馆老板报告说,他们最有效的营销渠道是:社交媒体,在线收听和搜索引擎营销– 吐司

大量的互联网用户活跃在社交媒体上,’在至少其中一个平台上建立业务非常重要。您可以从简单的帖子开始或共享相关链接,这将使您分析最适合您的餐厅以及将来应采取的策略。

不要等待下一个流行的平台,也不必专心于新的应用程序;有许多不受公众欢迎的平台,您应该将注意力和预算放在可以带来可靠结果的领域(例如Facebook或Instagram)。花时间掌握客户正在访问的平台,而不是尝试使用每个单一渠道,这样您就可以将精力集中在正确的位置并始终如一地做好。

在社交媒体上发布什么?

内容 值得发布的内容必须具有吸引力,教育意义和令人兴奋–不只是专注于推动销售。您可以不时发布有关特价商品或即将举行的活动的消息,但您的业务策略绝不仅限于宣传您的产品。人们使用社交媒体与他人建立联系,而不仅仅是购买服务或产品,而对销售方式过于激进的品牌实际上发现自己失去了参与度和曝光度。

分享美食和餐厅的美丽照片,发表有趣的本地见解,提出问题,邀请人们参加对话,并撰写有关烹饪或餐厅特定方面的文章。向您的员工展示您的感激之情,并向行业中的重要导师和影响者致敬。通过创建展示您的价值观和菜单的内容,您可以使受众有机会了解有关您的品牌的更多信息并与您建立情感联系。

93%的人说产品的外观会影响他们的购买决定(KissMetrics)

确保您的内容保持最新–如果您从菜单中删除饮料或菜肴,则必须让访客知道,否则,如果访客访问您的企业并发现不再可用,他们可能会感到失望。您可以通过发布照片并询问他们希望在照片中看到什么来吸引客户参与。如果您将其作为民意测验进行运行,则可以向所有投票给私人留言的人发送邀请,邀请他们一起来玩!

一般而言,如果您认为自己的内容“足够好”,那么它就不是,您也不应发布。仅在您的频道中添加可以增加价值并最好地提升您的内容-如果您不认为自己的内容令人赞叹并值得一看,那么您的客户也不会这么想。

在社交媒体上发布什么

您的餐厅应多久在社交媒体上发布一次?

根据Buffer的说法,您应该每天发布几次内容,帖子的数量取决于每个平台。以下是一些简单的准则:

  • 博客: 最初每月3-5篇文章,然后根据需要增加
  • 脸书 :每天1-2个或更多帖子
  • Instagram的 的 :每天1-3个新闻订阅源帖子和故事
  • 推特 :每天3-8次或更多鸣叫
  • Pinterest的 : 每天5针

 

虽然这些都是可以采用的良好做法,但请记住,这些只是建议;利用分析工具发现目标受众人口统计上最受欢迎的渠道,以及真正引起共鸣的内容类型,可以使您优化内容和发布时间表。您必须与自己的帖子保持一致,才能看到您的努力获得更多的共享和可见性。

社交媒体已在很大程度上取代了传统的交流形式;特别是在客户服务和评论方面。人们正在使用社交媒体发表意见和建议。

 84%的人信任在线评论以及个人推荐–  BrightLocal

通过社交网络推销餐厅时,您需要记住某些要素以改善自己的状况 投资回报 (投资回报率):

吸引观众

成功的关键是确保您的内容看起来不像广告。社区建设已成为许多社交媒体网络的巨大关注点,平台算法更可能看到和共享具有访问者评论和与品牌互动的内容。

除了显示店面外,还可以添加菜单照片和餐厅的其他令人兴奋的功能。分享有趣的照片,例如晚宴,酒吧和特色菜。

对于新客户来说,访问您的社交媒体网站应该是一种有益的经历,您应该向他们提供他们应该记住您并希望继续回来看看您在做什么的原因。

质量含量

花时间回答评论

公开对话可以帮助您提高声誉,改善社区信誉并防止可能出现的负面情况演变成危机。

给您的客户留下评论和意见的机会。人们可以进入论坛发表自己的看法时,会感觉更好。提供反馈后,请对其进行分析并快速进行管理。

感谢那些给您正面反馈的人,这不仅会增加您所回应的个人的积极情绪,而且会增加搜索引擎可以编制索引的内容量,并向未来的客户表明您是一个有爱心的品牌。

对于那些给 负面反馈,您必须采取步骤。如果评论不正确或被巨魔遗留下来,则可以将其删除或将其置于3 rd 派对网站,要求将其删除。如果这是真品,那么您需要解决问题并与客户合作,他们给您第二次机会,使他们的体验成为积极的体验并改变主意。

留下否定评论不会无助于您留住客户,即使您已经帮助了个人,也失去了加班的机会–如果您的客户看不到您的参与并帮助解决了情况,他们会赢不会以为您是私下与投诉人联系的,他们会以为您没有做任何事,也不在乎。

提供大量信息

最后,确保您的新消费者可以找到您。让客户尽可能轻松地学习他们做出餐饮选择所需的一切。输入完整的联系信息:地址,电话号码和营业时间。如果您是一家季节性餐厅,并且您的业务计划在一年中有所不同,请确保已在线发布了此信息。

包括有关您的位置以及到达目的地的详细信息,让人们知道是否存在任何可访问性问题以及他们需要去公园或使用公共交通工具的位置。

您向潜在客户提供的信息越多,您对简单信息的查询就越少,从而将更多的时间用于真正的查询。

关键要点

  • 如果使用社交媒体,则餐馆可以有效地为他们的业务做大事。您会为公众形象的改善和由此而产生的效果感到惊讶。
  • 使用您可以使用的所有选项,为餐厅创建社交媒体可见性似乎不知所措,但这不是必须的。将其视为餐厅成功的重要一步,以及与客户互动的方式。
  • 遵循这些提示,使事情变得简单而愉快,您将开始看到社交媒体将对您的业务产生积极影响。
 黎明乱石
创办人& CEO

Dawn是拥有20多年美食经验的数字营销专家&饮料和款待经验。敏锐的“美食家” Dawn于2014年出现在MasterChef上,她在国际烹饪学院和酒店管理培训学院教授餐厅营销。她的美食写作已在《赫芬顿邮报》上发表,她经常在Food上发表演讲&世界各地的饮料惯例。

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